Datenschutz bei Winbet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir im Winbet Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Bereitstellung unseres Spielangebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur die Daten, die für die genannten Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und verwendete Zahlungsmethoden
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel
Spiieverhaltensdaten: Spielhistorie, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschlusseinträge
Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln sowie die gesetzliche Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen. Zusätzlich nutzen wir Transaktions- und Verhaltensdaten zur Betrugsprävention und zur Erkennung von Geldwäsche.

Außerdem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten auch für Marketingzwecke, etwa für Bonusangebote und Turnier-Einladungen.

Kontoverwaltung und Spielerstellung
KYC-Verifizierung und Auszahlungsfreigabe
Zahlungsabwicklung inklusive Bitcoin-Transaktionen
Betrugs- und Geldwäscheprävention
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Kontoerstellung, Spielbetrieb, Auszahlungen) verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto betreiben.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel-, Steuer- und Geldwäschevorschriften verlangen die Identitätsprüfung und mehrjährige Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Analyse anonymisierter Spielmuster stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßigeinessen Ihrer Interessen.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Werbung und nicht unbedingt erforderliche Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und Verifizierungsdaten unterliegen regulierungsbedingt einer Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion.

Konto- und Identitätsdaten: Dauer der Kontobeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (Regulierungsvorgabe)
KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Kontoschließung
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre
Technische Logdaten: in der Regel 12 Monate

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtliche Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister, die für unsere Geschäftstätigkeit notwendig sind, sowie Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Zahlungsdienstleister (z. B. für Visa-, Mastercard-, Skrill- und Bitcoin-Transaktionen)
KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlicher Anforderung
IT- und Hosting-Dienstleister unter vertraglicher Vertraulichkeitsbindung
Analyse-Dienste ausschließlich mit Ihrer Einwilligung oder in anonymisierter Form

Ihre Rechte als Spielerin

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Richten Sie Anfragen einfach an [email protected] oder direkt an unsere Datenschutzbeauftragte; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Website funktional zu betreiben und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen. Nicht unbedingt erforderliche Cookies, etwa für Marketing und Personalisierung, laden wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Details zu den eingesetzten Cookie-Kategorien, ihrer Speicherdauer und den Kategorien von Anbietern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugang zu Kundendaten erhalten ausschließlich befugte Mitarbeitende nach dem Need-to-know-Prinzip, jede Zugriffsprotokollierung wird regelmäßig geprüft.

Bei einem Datenschutzvorfall informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sofern die Meldung nach Art. 33 und 34 DSGVO erforderlich ist. Erkannte Schwachstellen beheben wir im Rahmen kontinuierlicher Sicherheitsaudits.

Kontakt zur Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]. Betreiberin ist Winbet Ltd., lizenziert unter der Lizenznummer OGL/2013/0947/4218 durch die Regierung von Curaçao.

Sie erreichen unser Support-Team rund um die Uhr per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auskunftsersuchen oder Löschwünschen priorisieren wir und beantworten sie innerhalb der gesetzlichen Frist.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winbet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Abschluss der jeweiligen Transaktion auf. Anschließend löschen wir sie, sofern keine weiteren gesetzlichen Pflichten bestehen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Wir löschen alle nicht mehr benötigten Daten. Verifizierungs- und Transaktionsdaten unterliegen jedoch einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht und werden erst nach deren Ablauf entfernt.

Muss ich für Werbe-E-Mails zustimmen?

Nein. Marketing-E-Mails und personalisierte Angebote senden wir ausschließlich, wenn Sie uns dafür Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese können Sie jederzeit über den Abmeldelink oder unser Support-Team widerrufen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Zugriff haben ausschließlich befugte Mitarbeitende der Compliance-Abteilung sowie spezialisierte KYC-Dienstleister. Jede Einsicht wird protokolliert und unterliegt strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.